Livraison UE gratuite dès 50 €Livraison internationale disponibleChaque album fini à la main dans notre atelierEmballage cadeau au paiement — offertLivraison UE gratuite dès 50 €Livraison internationale disponibleChaque album fini à la main dans notre atelierEmballage cadeau au paiement — offertLivraison UE gratuite dès 50 €Livraison internationale disponibleChaque album fini à la main dans notre atelierEmballage cadeau au paiement — offert
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Toutes les réponses à vos questions

Livraison

  • Où livrez-vous ?

    Nous livrons partout dans l’UE et dans la plupart des destinations internationales. La livraison UE est offerte pour les commandes de plus de 50 €.

  • Combien de temps faut-il compter ?

    Livraison UE Standard sous 3 à 5 jours ouvrés. UE Express sous 1 à 2 jours. International généralement sous 7 à 14 jours ouvrés selon la destination.

  • Y a-t-il un suivi ?

    Oui — chaque commande est expédiée avec un suivi. Vous recevez le lien par e-mail dès que le colis quitte notre atelier.

Retours

  • Puis-je retourner mon album ?

    Oui. Les albums non utilisés dans leur emballage d’origine peuvent être retournés sous 30 jours après livraison. Envoyez-nous simplement un message et nous lancerons le retour.

  • Et si mon album arrive endommagé ?

    Écrivez-nous sous 14 jours avec une photo et nous le remplacerons à nos frais dès le prochain envoi de l’atelier.

Entretien

  • Comment garder mon album en bon état ?

    Rangez votre album debout sur une étagère, à l’abri de la lumière directe. Manipulez la couverture avec des mains propres et sèches — le lin et le cuir vieillissent bien mais n’aiment pas l’eau ni les corps gras.

  • Les photos vont-elles décolorer ?

    Nos pochettes sont sans acide ni PVC, et le papier est testé contre la décoloration. Avec un usage raisonnable, vos tirages resteront aussi nets dans 30 ans qu’aujourd’hui.

Produits

  • Quel format de photos accueillent les albums ?

    Les albums Lin et Heritage accueillent des tirages standard 10×15 cm. Le Carnet Mémoire est un scrapbook DIY — collez des tirages de toutes tailles sur les pages noires.

  • Puis-je personnaliser la couverture ?

    L’Album en Lin comporte une fenêtre en couverture — glissez n’importe quel tirage 10×15 cm pour personnaliser. Les modèles Heritage et Carnet Mémoire ont un design fixe.

  • Faites-vous des commandes en gros ?

    Oui — nous travaillons avec des mariages, des studios et pour les cadeaux d’entreprise. Écrivez-nous via la page contact pour les tarifs pro.

encore une question ?

Nous serions ravies de vous aider.

Écrivez-nous et nous reviendrons vers vous sous un jour ouvré.

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