Hilfe & Pflege
Alles, was du vielleicht wissen möchtest
Versand
Wohin versendet ihr?
Wir versenden in die gesamte EU und in die meisten internationalen Ziele. EU-Bestellungen ab 50 € sind versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
EU Standard 3–5 Werktage. EU Express 1–2 Werktage. International typischerweise 7–14 Werktage, je nach Ziel.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja — jede Bestellung wird mit Tracking versandt. Du bekommst den Link per E-Mail, sobald das Paket unser Atelier verlässt.
Rückgabe
Kann ich mein Album zurückgeben?
Ja. Unbenutzte Alben in der Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Schreib uns kurz und wir starten die Rückgabe.
Was, wenn mein Album beschädigt ankommt?
Melde dich innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto, und wir schicken kostenlos ein Ersatzexemplar mit der nächsten Lieferung aus dem Atelier.
Pflege
Wie pflege ich mein Album am besten?
Bewahre das Album aufrecht im Regal auf, fern von direkter Sonne. Fasse den Einband mit sauberen, trockenen Händen an — Leinen und Leder altern schön, mögen aber kein Wasser und kein Fett.
Werden die Fotos verblassen?
Unsere Fächer sind säure- und PVC-frei, das Papier ist auf Lichtechtheit geprüft. Bei normaler Nutzung bleiben deine Abzüge in 30 Jahren so scharf wie heute.
Produkte
Welche Fotogrößen passen?
Das Leinen- und das Heritage-Album fassen Standard-Abzüge im Format 10×15 cm. Das Memory Book ist ein DIY-Scrapbook — klebe Abzüge jeder Größe auf die schwarzen Bastelseiten.
Kann ich den Einband personalisieren?
Das Leinen-Album hat ein Sichtfenster im Einband — stecke einen beliebigen 10×15-cm-Abzug ein. Das Heritage- und das Memory Book haben einen festen Einband.
Bietet ihr Großbestellungen an?
Ja — wir arbeiten mit Hochzeiten, Studios und für Firmengeschenke. Schreib uns über die Kontaktseite für Konditionen.
noch Fragen?
Wir helfen gerne.
Schreib uns — wir antworten innerhalb eines Werktags.
hello@dazspirit.com